Почему пропадает Интернет“Периодически пропадает Интернет”, “Вчера пользовался Интернетом, а сегодня пропала связь”, “Программа не хочет подключаться к Интернету” – эти и множество других подобных жалоб можно услышать от пользователей, которые по тем или иным причинам столкнулись с проблемой отсутствия связи с глобальной сетью. Мало приятного получать подобные проблемы, если твоя деятельность связана с ежедневными посещениями сети, в независимости для общения ли ты ее используешь, работы или в развлекательных целях. Причин отсутствия связи с Интернет может быть множество, и я попытаюсь дать общие советы по их устранению, но для начала надо разобраться, почему у вас все же пропадает интернет.

Весь комплекс причин, по которым у вас может отсутствовать интернет, я разделил на две группы внешних и внутренних. К внешним причинам я отношу те, что лежат за пределами вашей компьютерной системы и которые самостоятельно решить весьма сложно. Обычно для восстановления обрывов по внешним причинам приходится обращаться в различные обслуживающие организации. Внутренние же вполне поддаются решению своими силами, так как находится в зоне действия вашей собственной компьютерной системы.

 

Внешние причины отключения Интернета

1. Проблемы с провайдером

Эта причину отсутствия связи я, пожалуй, поставлю на первое место среди других. Провайдер является промежуточным звеном между вами и глобальной сетью. Все что вы запросите или получите из сети обязательным образом пройдет через провайдера. Именно эта организация будет ответственна за связь с Интернет перед вами и в большинстве случаев, при невыясненных обрывах связи, нужно обращаться в техническую службу вашего провайдера. Конечно, далеко не все проблемы отсутствия Интернет можно решить через службу техников, так как виновником обрывов связи может быть и ваша система с комплексом программ, установленных в ней, а также их настроек. Но поверьте, в большинстве случаев, вопрос восстановления связи по Интернет-каналу лежит в зоне компетенции вашего провайдера. Причиной тому могут быть поврежденные провода, вышедшее из строя оборудование или даже внеплановые работы, о которых вас забыли предупредить.

Не лишним также будет проверить баланс вашего Интернет-счета, доступ к которому обязан предоставлять каждый провайдер. В зависимости от выбранного тарифа и внутренних правил предоставления доступа к Интернет, каждая организация может выставлять собственные рамки вашего баланса, в пределах которых вы можете продолжать пользоваться Интернет-каналом. Как только баланс выйдет из этих рамок (например, станет меньше 0 рублей) доступ в Интернет автоматически блокируется системой провайдера. Доходит до курьезных случаев. Подобный со мной произошел, когда я использовал доступ в Интернет посредством МТС провайдера. В один из дней баланс моего счета составил порядка 5-6 рублей, после чего Интернет перестал подключаться вообще. При этом в технической службе утверждали, что никаких санкций при любом положительном балансе от их системы следовать не должно. Однако стоило мне пополнить мой счет еще на 100 рублей как подключения тут же пришли в норму.

 

2. Обрыв каналов связи

Также нередкая причина внезапно пропавшей связи может скрываться в нарушении целостности физических каналов, находящихся в пределах здания/квартиры/комнаты, куда проведен Интернет-канал. Для точной диагностики подобных причин вам необходимо знать вид и особенности физического канала связи, по которым Интернет поступает к вам в пределах вашего помещения.

Если это кабельный тип канала (к примеру, телефонный, телевизионный коаксиальный или витая пара), обязательно проверьте целостность соответствующих проводов, которые проложены у вас в квартире. Однако нужно добавить, что в некоторых случаях проверить целостность кабеля без специального оборудования не представляется возможным, однако есть ряд способов диагностики кабельного подключения и без профессиональных инструментов.

Телефонное соединение, часто применяемое при ADSL или Dial-Up каналах подключения к Интернету, можно продиагностировать с помощью обычного телефона, который подсоединяется вместо модема. Отсутствие гудков в трубке уже однозначно скажет о поврежденной линии.

Индикатор сетевого оборудованияВитая пара, которую обычно подключают напрямую к сетевой плате вашего компьютера, диагностируется еще проще. В большинстве случаев вам достаточно будет убедиться, что индикатор RJ-45 порта на сетевой карте, куда подключается кабель витой пары, горит зеленым светом.

В большинстве случаев отсутствие света от индикаторов, свидетельствует о нарушениях в работе самого кабеля или его соединительных частей. Однако если у вас нет должного опыта и знаний в устранении вышеописанных неисправностей, лучше обратится к квалифицированным мастерам, которых можно пригласить через службу провайдера или уточнить телефонные контакты таковых.

 

Внутренние причины отключения Интернета

3. Неисправное оборудование

Достаточно коварный тип проблем. Не раз мне встречались случаи, когда внешне работоспособное оборудование не может полнофункционально подключаться к Интернету или работает с периодическими сбоями из-за внутренних технических проблем, которые достаточно сложно продиагностировать без специальных знаний. В этом пункте я имею в виду модемы и сетевые карты, которые являются посредниками между вашей системой и оборудованием провайдера и которые вы используете для подключения к Интернету.

Диспетчер устройствУдостовериться в том, что модем или сетевая карта вполне работоспособны можно через системный диспетчер оборудования. Для этого правой кнопкой мыши по значку “Мой компьютер” перейдите в пункт “Свойства”. Если у вас Windows 7, то найдите слева ссылку на окно “Диспетчер устройств”, если вы обладатель Windows XP, то сначала перейдите во вкладку “Оборудование”, где вы сможете увидеть кнопку “Диспетчер устройств”.

Теперь найдите в списке ваш модем или сетевую карту и убедитесь, что им не присвоено никаких желтых восклицательных знаков. Если своего сетевого оборудования (конкретный тип оборудования уточните у своего провайдера) в этом списке вы не находите, то скорее всего устройство вышло из строя. Если рядом с описанием устройства горит желтый восклицательный знак, значит оно неверное установлено в системе и необходимо в первую очередь переустановить драйвера к нему, которые поставляются отдельно производителями и продавцами на дисках, либо на веб-сайтах производителей в Интернете.

 

4. Неверные настройки

Настройки сетевого подключения к Интернету в операционной системе проводят на начальном этапе работ. Обычно возвращаться к ним после единоразового редактирования больше не приходится. Но может так случится, что настройки в системе ошибочно будут сбиты, в силу различных причин. Виной тому может стать как сама операционная система, так и программы установленные в ней, в том числе и вирусные. Не исключены и человеческие факторы, особенно если компьютер, используется несколькими пользователями. Вполне может быть также, что провайдер попросту сменил параметры подключения к Интернету, но вы по каким-либо причинам не были извещены об этом.

В любом случае будет правильным, если вы поведете ревизию настроек подключения. Для этого необходимо получить данные настройки у своего провайдера, либо найти таковые, если они уже были ранее вам предоставлены. Большинство провайдеров обеспечивают своих пользователей подробными инструкциями по настройке подключений. Вам достаточно будет лишь еще раз “пробежаться” по всем пунктам такой инструкции для проверки существующего подключения или же создать и настроить новое подключение, следуя указанием документа. Однако более подробных действий я описать не могу в виду множества различных вариантов для настройки таких подключений у разных провайдеров.

 

5. Блокирующие вирусы

Обнаружение вирусаЕще одна коварная причина перебоев связи с Интернет все чаще и чаще становится связана с вирусами. На сегодняшний день имеется множество видов зловредных программ, которые скрываясь в системе, выборочно блокируют соединения с определенными сайтами или вовсе весь Интернет трафик в пользовательской системе. Убедиться в этом можно, к примеру, если соединение с крупными сайтами у вас не проходит, а небольшие сайты и малоизвестные веб-страницы загружаются без особых проблем.

Еще один способ проверки причастности вирусов к проблемам с Интернет основан на безопасном режиме Windows. Вам достаточно лишь зажать клавишу “F8” перед самым стартом операционной системы (до появления логотипа Windows) и выбрать вариант “Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов”. В этом случае высока вероятность, что операционная система, загрузив свои модули по минимальному шаблону, проигнорирует запуск вируса-блокировщика, в чем можно будет убедиться, поработав немного в Интернете.

Безопасный режим Windows

Для борьбы с подобными вирусами воспользуйтесь любой обновленной антивирусной системой, запустить которую рекомендуется с внешнего загрузочного диска. Дело в том, что некоторые вирусы умеют маскироваться и блокировать действия антивирусов, если они запущены в одной и той же операционной системе. Поэтому для успешного лечения вашей системы, желательно подключится к ней из любой другой операционки заведомо незараженной вирусами. Если же у вас нет возможности или должной квалификации для запуска антивируса из внешней системы, воспользуйтесь хотя бы тем же безопасным режимом Windows. В этом случае достаточно будет выбрать вариант “Безопасный режим”, после чего можно запускать установленный антивирус для полной проверки системы.

Более подробно о самостоятельном поиске вирусов на компьютере я писал в этой статье.

Надеюсь, что вышеописанные рекомендации помогут вам в решении проблем отсутствия связи, без помощи специалистов или хотя бы ответят на вопрос о том, почему же все-таки пропадает Интернет.

И не стоит переживать по поводу того, если Вам так и не удалось восстановить интернет-связь, возможно это замечательный повод выйти на улицу и навестить друзей в реале. Смотрим юмористический позитивный ролик на эту тему.

Комментарии   

Анатолий
+22 # Анатолий 25.02.2012 21:07
Спасибо, пукт пять был для меня новостью!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Татьяна
+10 # Татьяна 26.02.2012 19:12
У меня в последнее время часто бывают проблемы с интернетом. А вот о пятом пункте я тоже никогда не слышала. Обязательно проверю. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Владимир
+9 # Владимир 01.03.2012 12:15
Спасибо за рекомендации! И о причинах отсутствия интернета ну,прямо в нужный момент! Удачи Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Владимир Мещенков
0 # Владимир Мещенков 07.03.2012 08:31
DrWeb CureIt! сам включает безопасный режим и поэтому не блокируется. Недостаток только один:Помогает редко.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Nata-K
0 # Nata-K 12.03.2012 06:18
Спасибо за статью! Благодаря Вашему обзору я наконец узнала почему у меня пропал интернет. Сначала на провайдера грешила, а оказалось, что вирус. Еще раз благодарю за полезный материал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
+2 # Александр 05.07.2012 10:09
Интересно,а главное понятно написано.Занёс сайт в закладке.Хотело сь бы ещё прочесть информацию о прокси-сервере, кажется это близкая тема.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 06.07.2012 00:23
Спасибо за отзыв, Александр. Постараюсь учесть Ваши пожелания в будущем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
федя-хакер
0 # федя-хакер 24.08.2012 09:25
уже достало,пропада ет сеть,потерял уже 4000 гривен, потому што заробативаю в интернете,уже хочетса сделать doss-атаку на провайдера интернета, шо би отомстить и вообще оключитса от интернета и перейти к другому провайдеру интернет-сети.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Юрий
+9 # Юрий 29.09.2012 14:58
HELP! Интернет работает до тех пор, пока не включу торрент. Включаю торент - через 1-2 минуты загрузки сеть полностю падает, на модеме лампочка "интернет" не горит. Чтобы подключить интернет снова, нужно утключить сетевой кабель и перезагрузить модем. Че за хрень :zzz :zzz
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Zarlako
+1 # Zarlako 10.01.2016 21:02
Юрий скачай Norton Internet Security
перезапусти комп и скачать с более безопасного источника торрент.Возможн о у тебя он с вирусов
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
ислам
+3 # ислам 01.11.2012 17:33
У вас то решимые проблемы у нас в Ингушетии элементарно поиск яндексом невозможно проводить до такой степени ужасный доступ в интернет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Кирилл
-1 # Кирилл 06.11.2012 17:13
Слушайте, у меня вот такой вопрос: я подключаю интернет ростелеком, подключается, раньше иконка с восклицательным знаком пропадала, а сейчас нет, что мне делать? в чем проблема? самое главное он подключается и работает, еще раз повторяю,но загружает на так быстро. Раньше я платил за интернет 450 рублей,потом мне бабушка сказала что бы перешел на тот который у нее,перешел стал платить 150 рублей за полгода, потом естественно цена поднимается,но не так дорого,может быть проблема в этом?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 07.11.2012 20:57
Кирилл, я не вижу у Вас какой-либо проблемы. Если интернет-подклю чение проходит без проблем, то и беспокоится не о чем. Восклицательный знак лишь указывает на то что Windows не может найти интернет-связь под собственные нужды, например обновления. В таком случае Вам следует обратится к Вашему провайдеру интернет-услуг за консультациями по детальной настройке системы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Светлана
+4 # Светлана 03.12.2012 18:47
Скажите, почему не могу пользоваться интернетом... дети играли в RIOT. Сейчас он мигает внизу жёлтым светом и не даёт мне никуда войти... Пытаюсь снять задачу. Убирает всё... Войти не могу... Что делать? Как удалить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 03.12.2012 23:55
Чтобы решить Вашу проблему, Светлана, понадобиться гораздо более информативное описание. Можете обратиться на мой личный адрес через форму обратной связи на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Грешная
0 # Грешная 17.12.2012 10:03
Мда... Видимо, люди до сих пор о вирусах не знают ни фига, раз пятый пункт новостью оказывается))) А так, статья отличная, но рекомендации сходятся в одну - "обратиться к провайдеру за helpом"=)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Сергей
+3 # Сергей 16.01.2013 21:33
Помогите пожалуйста.. Интернет после перезагрузки работает около 5-10 минут и падает..перезаг рузка..и опять по новой..Винда только переустановлена ,вирусов быть не может..провайде р ничем толковым помочь не может.. Хеееелп :cry:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 19.01.2013 02:45
Сергей, нужна проверка физического состояния линий. Увы без помощи провайдера Вам не обойтись. Если интернет-органи зация не может оказать адекватную помощь, подумайте о смене провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вилен
0 # Вилен 15.02.2013 18:44
Подскажите пожалуйста, как мне узнать кто мой провайдер? Как его найти? Вхожу в интернет через модем Yota и сеть 3. С недавнего времени иногда сеть пропадает, потом снова работает. Явных причин не вижу. О своем провайдере ничего не знаю и, естественно, связаться с ним не могу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+2 # Администратор 18.02.2013 00:19
Насколько мне известно модемами Yota занимается только одноименная компания. Зайдите на yota.ru и найдете контакты этой организации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
евгений
+4 # евгений 15.02.2013 20:48
Спасибо. Очень интересная статья для пользователей с проблемным интернетом ;-) ;-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алишер
+1 # Алишер 08.03.2013 09:39
Здравствуйте, А можно ли провода от модема "Tp-link(Без Wi-fi)" подсойдинить к "Tenda(Wi-fi)?"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 11.03.2013 03:58
Если Вы имеете в виду сетевые провода типа "витая пара", то нет никакой разницы в конкретных марках модемов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Михаил
+1 # Михаил 16.03.2013 20:53
Скажите пожалуйста у меня интернет КИЕВСТАР, фильм онлайн целиком не посмотреть за один раз, скачивать через торрент также проблематично. Исправить автоматически не выходит. Появляется только после перезагрузки компа. Подскажите в чем проблема.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 18.03.2013 05:10
Михаил, настоятельно рекомендую обратиться с подобными вопросами к техподдержке Вашего провайдера, иначе такие проблемы через переписку решать будем очень долго.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
+2 # Денис 21.03.2013 04:24
У меня стоит ролтер Sagemcom, оператор Ростелеком интернет то работает, то пропадает приезжали тестировать линию сказали что всё в норме.Техник что то делал в компьютаре я к сожалению был на работе и невидел что,после этого дня 4 с интернетом проблем небыло вобще,а вчера история начала повторятся и интернет опять стал проподать 10 минут работает 5 неработает и так весь день.Не подскажите в чём может быть причина моей проблемы?За ранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 21.03.2013 23:53
В такой ситуации сложно дать универсальный совет. Вам необходимо будет решить эту проблему целым комплексом мер и вычислить узел нарушающий работу всей системы. Давайте по методу исключения попробуем разобраться какая из возможных причин является истинным виновником (провайдер, оборудование, операционная система). Во-первых подключитесь к интернету, через другого провайдера, например, через сотовый телефон (о методах подключения и настройки узнайте в службе тех.поддержки сот.оператора) или позаимствуйте у знакомых 3G модем. Если ситуации с пропаданием интернета не измениться можно приступать к поиску причины в системе или ее настройках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
0 # Денис 22.03.2013 03:53
Я пробовал подключать другой модем но ситуация такая же интернет пропадат,а подскажите пожалуйста что может быть в системе и как это устранить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+2 # Администратор 25.03.2013 00:14
Не достаточно поменять один только модем, нужно протестировать связь еще и с другим провайдером. Но если все же принять тот факт, что ошибка кроется где-то в системе, то есть несколько способов решить эту проблему, не прибегая к помощи специалистов:
1) поставить параллельно еще одну операционную систему, для проверки связи. Если интернет на ней будет работать без сбоев, просто перенесите все личные файлы и данные на новую систему (в интернете полно статей по самостоятельной установке Windows);
2) досконально проверить текущую систему на вирусы с применением загрузочных CD дисков. Об этом я подробно писал здесь
http://inetedu.ru/articles/26-security/127-virus-search.html
3) снести все настройки на подключение к интернету и настроить их заново (подробные инструкции получите у Вашего провайдера).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Марина
+4 # Марина 30.03.2013 17:53
Сидела в интернете и вдруг пропал интернет и значок показывающий подключение интернета погас. прошел только месяц как я подключила домашний интернет и вот уже проблемы.помоги те мне пожалуста
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 31.03.2013 23:51
Уважаемая Марина, для решения Вашей проблемы недостаточно одного только факта сообщения о ней, нужно более детальное описание. Попробуйте следовать инструкциям из моей статьи и сообщать о результатах сюда. Только в этом случае я могу оказать Вам какую-либо реальную помощь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Никита
+1 # Никита 03.04.2013 08:00
Помогите пожалуйста! У меня с интернетом самый настоящий глюк. На модеме все сигналы положительные ,а как только захожу в к.л. браузер тут же выводиться окно по середине экрана "Сетевой кабель не подключен или окончился тариф" что-то в этом духе .Пожалуйста посоветуйте может тут на хакеров нарвался или что? Совсем дело мягко говоря хреново . С мату на мат извёлся хотя мне всего 13 , уже до такой степени докатился , что даже модем из стороны в сторону начинаю переставлять и толка НИКАКОГО!
Тем кто сможет помочь с проблемой большое заранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+2 # Администратор 03.04.2013 08:46
Никита, я думаю перестановка модема в этом случае будет мало чем полезна. Ну судя из приведенного описания причину нужно искать либо в неисправном кабеле, на который сетевая карта реагирует соответствующим сообщением в "Центре управления сетями" или просто в правом нижнем углу экрана, а никак не в браузере. Или же у вас действительно закончились деньги на балансе, что можно узнать обратившись в службу поддержки своего провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Наталья
+2 # Наталья 25.04.2013 12:23
Тоже была проблема с интернетом ...То есть интернет то пропадал ..Причём интернет пропадал с разных провайдеров ... Я поняла что дело в вирусах компьютера ... Но антивирус показывал что всё порядке ..И нашла в интернете сайт о программе SUPERAntiSpywar e и полно хороших отзывов ..Которая решила проблему.. Правда программа на английском ..вот ссылка superantispywar e.com/superanti spyware.html?ri d=3269
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Дима
+1 # Дима 11.07.2013 12:22
У меня вроде интернет работает но ежедневно с ним какая-то фигня грузит страницу пройдет секунд 30 и пишет невозможно найти удаленный сервер но интерент работает.Если такая хрень не могу срвазу поиграть онлайн игры.Скажите что это за проблема?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
+1 # Александр 16.07.2013 00:40
Вероятней всего такие проблемы связаны с некачественной связью Вашего интернет-провай дера. Попробуйте связаться по этому поводу со службой технической поддержки или просто смените его.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
гоша
+2 # гоша 06.08.2013 21:42
здрасте у меня такая проблема,подклю чаю в интернет заходит всё хорошо,всё качает без проблем,племянн ик начинает играть в танки онлайн кнопки data и link на модеме гаснут и игра вместе с ними зависает,и иногда на сайтах тоже так зависает,звонил в службу сказали разрывов связи нет,но интернет то виснет,в чём может быть проблема не подскажите???за ранее спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 07.08.2013 14:23
Весьма похоже, что проблема либо в некачественном кабеле, либо в самом модеме. Рекомендую для начала убедиться в надежности проводных соединений на линии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
гоша
+1 # гоша 07.08.2013 14:35
кабель новый поставил,всё так же,а разве это может происходить из за модэма?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 08.08.2013 06:14
Не исключены и технические сбои самого модема. У вас какой вид интернет-связи? ADSL? Если да, то подключите параллельно на линию от сплитера телефонный аппарат, чтобы отлавливать перебои со связью когда пропадает интернет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Лелька
+1 # Лелька 17.10.2013 11:01
Добрый день! У меня модем, после того как на сим карте заканчиваются денежные средства, перестает работать и только после смены сим карты на другого оператора опять начинает работать. В чем может быть причина?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 27.10.2013 09:19
Очевидно дело в самом модеме. Я бы посоветовал обменять его по гарантии, если таковая еще актуальна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ерлан
+1 # Ерлан 19.11.2013 16:58
Подскажите у меня интернет работает днем без проблем а вечером в основном пропадает при этом все включено. АДСЛ и интернет лампочки горят. Но захожу в интернет выходит надпись не удалось загрузить страницу,или ошибка-адрес не найден и просят перезагрузить, я перезагружаю но все попросту. Приходится перезагружать модем, после этого работает какое то время, потом обратно такая же ситуация.Раньше так не было. Помогите пожалуйста!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
+2 # Александр 25.11.2013 21:25
Ерлан, я конечно могу и ошибаться, но описанные Вами признаки весьма похожи на перегруженность оборудования со стороны провайдера. Как правило подобные проблемы компания постарается всячески скрыть от своих клиентов, находя те или иные внешние причины, однако рано или поздно Вам придется воспользоваться услугами другого провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Макс Стоялов
0 # Макс Стоялов 26.02.2014 08:57
Спасибо! :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Наталья
0 # Наталья 03.03.2014 16:44
У меня тоже случаются такие проблемы правда очень редко.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
хусан
0 # хусан 06.03.2014 18:45
а у меня пропадает интернет то есть я включаю комп работает где то 5 мин и пропадает , перезагружаю опят тоже самой 5-6 мин работает и снова пропадает с чем это связано можеть быть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 06.03.2014 23:34
Попробуйте 1, 3 и 5 советы из данной статьи. По результатам можете отписаться сюда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 23.04.2014 17:16
Здравствуйте, вот зашел на ваш сайт прочитал про возможные неполадки в кабеле, опишу проблему. Вкратце, когда включаю модем, он начинает работу хорошо скорость устраивает, но через 10-15 минут гаснет лампочка связи, и так случается относительно случайным образом иногда через 3-5 минут вылетает, иногда через 10-15, бывает через 30-40, но факт в том, что связь теряется. Также подключен Wi-Fi роутер. Названия: модем: Huawei smartax mt880, роутер: D'link dir 300. Надеюсь на вашу помощь)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 23.04.2014 17:21
Опишите, пожалуйста, какие могут быть возможные неполадки, мне просто интересно, я почему-то ссылаюсь на неполадки в кабеле, но не факт... Скажите, что можно попробовать, чтобы с этим справиться. И кстати интернет провайдер у меня Ростелеком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 26.04.2014 00:08
Неполадки кабеля, как правило, носят характер постоянного, а не временного отсутствия связи. В Вашем случае вероятней всего сбой оборудования после непродолжительн ой работы, чтобы может указывать на перегрев микросхем в работе одного из узлов цепи (модем - роутер - сетевая карта).
Если Вы уверены в качестве связи своего провайдера, советую проверить оборудование методом исключения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 30.05.2014 08:33
Хорошо. Я всё понял, как попробую, отпишусь сюда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Наталья
0 # Наталья 06.06.2014 14:59
У меня тоже случают сбои в работе интернета, но это скорее всего оборудование провайдера дает сбои, после их перезагрузки все начинает работать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Анатолий
0 # Анатолий 10.07.2014 18:05
Такая проблема подключил 7 июля интернет ростелеком первый день работал норм потом стал отключаться и загоралась красная лампачка приходится перезагружать(в ыключить и включить ) И так несколько раз за день. вкомплекте есть диск с настройками может как то с помощью него произвести настройки какие то-подскажите!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 14.07.2014 02:24
Ваша проблема очень смахивает на неполадки с ADSL-модемом (в сообщении не указано, но думается именно этот тип интернет-связи присутствует у автора). Попробуйте связаться с тех.отделом Ростелекома или заменить модем на аналогичный.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
ислам
0 # ислам 18.07.2014 09:11
спасибо помогло сделал Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
вячеслав
0 # вячеслав 18.08.2014 01:19
Здравствуйте, помогите с проблемой, пользуюсь интернетом билайн , у меня комп и ноут, роутер подсоединен к компу напрямую через шнур, а ноут по вай фай раздаче, проблема в том что каждый день утром интернет на компе пропадает до перезагрузки компа, перезагрузка роутера не помогает, хотя вай фай раздача на ноут работает нормально, пробовал каналы менять не помогает, все время с утра прихожу на работу, а там на значке подключения желтый треугольник неопознанная сеть, без доступа к интернету
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 18.08.2014 02:57
Я так понимаю, что интернет-подклю чение на компьютер все же работает, но пропадает с разной периодичностью. Попробуйте подключить интернет напрямую, без роутера. Если проблема останется, нужно попробовать переустановить драйвера сетевой карты или поменять ее вовсе. Если проблема исчезнет, то сбрасывайте настройки роутера и настраивайте его заново в соответствии с инструкциями провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Vitchenco Olga
0 # Vitchenco Olga 19.08.2014 13:31
Спасибо, Вам, большое, за то, что просто помогаете пользователям в интернете. За хорошую, конкретную информацию. Пусть Вам возвращается сторицей, все, что Вы даете людям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 19.08.2014 23:21
И Вам спасибо, Ольга, за теплый отзыв :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Екатерина
0 # Екатерина 21.08.2014 16:34
Здравствуйте! Help!!! Купили маршрутизатор TP-Link TL-WR1043ND подключили к нему 2 компьютера - 1 по локальной сети, 2 - по wi-fi, на котором сигнал был низкий, из-за чего решили подключить его через кабель. Таким образом имеем два компьютера подключенных к роутеру через кабель, но опять проблема, теперь интернет то появится минуты на 2-3 и исчезает и так постоянно, опять пользоваться на новом компьютере инетрнетом невозможно. Провайдер ничего вразумительного не посоветовал - проверить настройки - проверили все ок, но ситуация не изменилась. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 21.08.2014 23:33
Пожалуйста поясните, Екатерина, связь с интернетом пропадает только на втором компьютере или на обеих машинах одновременно?
Когда пропадает интернет, горит ли индикатор связи с компьютерами на маршрутизаторе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Екатерина
0 # Екатерина 22.08.2014 17:22
Да, связь пропадает только на втором компьютере и в это время индикатор связи с этим компьютером на маршрутизаторе не горит
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 24.08.2014 23:45
Причиной тому могут служить неполадки сетевой карты на компьютере. Попробуйте заменить сетевую карту, либо поставить новую, если таковая интегрирована в материнскую плату.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Skachkov Evgen
+1 # Skachkov Evgen 31.08.2014 08:18
У меня такая проблема. Интернет в браузере пропадает часто, а в World of Tanks, Warface играй сколько влезет в это время не пропадает. Подскажите пожалуйста
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Skachkov Evgen
0 # Skachkov Evgen 31.08.2014 08:21
Только при перезагрузке комп-а интернет снова появляется, но все равно много не посидишь в браузере, работает иногда даже только 1 минуту, а иногда 10-15... Часто перезагружаю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 31.08.2014 23:41
Поменять браузер или проверить компьютер на вирусы по инструкции из статьи пробовали?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 05.09.2014 16:10
суть проблемы : комп купили с рук,месяц работал без проблем,сейчас начали возникать проблемы,а именно:
пропадает интернет,после нажатия "восстановить подключение" (вин ХР стоит), он начинает работать но опять минуты 3,приходится повторять процедуру снова и снова, и снова ...( ставлю пинг на -т ,там хорошо видно), возможные причины пожалуйста подскажите ? сетевая ? кабель? вирусы ? Заранее спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 05.09.2014 21:48
Александр, возможные причины Вы уже перечислили сами, кроме, разве что провайдера. Остается только методом исключения найти истинную из них.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим
0 # Вадим 23.09.2014 17:48
Здравствуйте. Может подскажете что то дельное. Работал в интернете. Интернет "Ростелеком" Интерактивное телевидение и Интернет. На компе через Кабель, на ноуте через wi fi. Выскочил порнобанер, хотя заходил на безобидный сайт. От банера избавился, но интернет наглухо закрылся. На ноуте все отлично. Приходил представитель "Ростелекома", подтвердил, что с их стороны все в порядке. В безопасном режиме интернет не работает, Webb тоже ничего не находит. Неужели сносить Винду? Представитель "Ростелекома" говорит, что у него не первый такой случай. Что же за файлы вирус поменял и что можно сделать. А может какие службы отключил... Так, вроде, тоже все проверил!!!.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 23.09.2014 23:53
В первую очередь Вам необходимо скачать
Kaspersky Rescue Disk или Dr.Web LiveCD и провести полную проверку с подробнейшим эвристическим анализом, загрузив антивирус через внешний диск. Инструкции можете взять отсюда http://inetedu.ru/articles/26-security/127-virus-search.html
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ivan
0 # Ivan 01.10.2014 15:41
Мучаюсь уже год с интернетом... периодически пропадает связь с интернетом я бы даже сказал не пропадает а прерывается на мгновение и потом заново подключается... чем дольше работаю в интернете тем чаще такие"замыкания ". Интернет от телефонной сети ADSL вроде если я правильно понимаю... с компом и вирусами проблем нет так как с другими точками доступа работает нормально.. в момент "замыкания" перестают мигать лампочки LINK and DATA на модеме...вроде всё сказал...помоги те пожалуйста
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 02.10.2014 00:11
Кратковременные отключения индикаторов связи на модеме указывают на некачественные телефонные линии.
В Вашем случае необходимо попробовать заменить кабель, идущий от телефонной розетки до модема.
Если же это не решит проблему, советую переходить на другие виды интернет-подклю чений доступные в Вашем городе. По опыту знаю, что тяжело добиваться от компании, предоставляющей кабельную телефонную связь хоть какого-то приемлемого качества.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ерик
0 # Ерик 02.10.2014 10:10
Здраствуйте помогите,перест ает работать Wi-Fi каждые 5-10 минут. То есть, сначала он работает потом (через 5-10мин) пропадет связь с интернетом, но иконка в трее никаких проблем не показывает. Что-бы заново заработал интернет нужно отключить а потом опять подключить Wi-Fi и снова он работает только 5-10 минa давно решил эту проблему но забыл как только модем прошивку сделал!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ерик
0 # Ерик 02.10.2014 12:26
c проводного работает
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 02.10.2014 19:59
Привет! Слишком мало информации. Сообщи модель роутера и версию прошивки. В моменты когда wi-fi стопориться, что-то скачивается из интернета?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Сергей
0 # Сергей 24.10.2014 17:07
Здравствуйте. На ноутбуке пропадает интернет через каждые 2 часа, после исправления ошибки все работает... Интернет подключен по wi-fi.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Нина
0 # Нина 27.10.2014 07:28
Здравствуйте.Мо жет кто поможет. В компьютерах профан..После закрытия крышки ноутбука пропадает интернет.нужна только перезагрузка.Ре жим сон отключен. раньше такого не было.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ирина
0 # Ирина 25.11.2014 12:25
Здравствуйте!По могите, у меня на ноутбуке, 3g модем МТС, первый месяц после подключения проблем с интернет соединением не было, а сейчас интернет пропадает через каждые 3-4 минуты,открываю окно коннекта написано:Подклю чен к 3g, а в правом нижнем углу панели задач где отображается сеть стоит желтый треуг-к, с восклицательным знаком (Без доступа к интернету) .После перезапуска коннекта соединение восстанавливает ся еще на 3-4 минуты итд. В чем причина?И можно это как-то исправить?Ноутб уку 4 месяца со дня покупки, виндовс8.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 26.11.2014 00:53
Здравствуйте, Ирина! Для диагностики Вашей проблемы здесь слишком мало информации, но могу предположить неисправность самого модема или некорректные его настройки. Обратитесь в службу поддержки МТС, либо к продавцу модема.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Сергей
0 # Сергей 26.11.2014 09:37
Здравствуйте у меня не лепая проблема со связью интернет.У меня кабель подключён к роутору и через ус-во адаптер WI FI идёт интернет.Работа ет исправно.Но когда начинаеш печатать на клавиатуре не зависимо в какой программе интернет пропадает.Пробо вал через WI FI пользоваться ноутбуком.Работ ает ноутбук без проблем.Интерне т не пропадает.Помог ите сил нет уже!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 27.11.2014 01:02
При потере интернет-связи продолжает ли гореть индикатор проводного соединения на роутере? Проводили ли проверку на вирусы с помощью внешних live-дисков?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Сергей
0 # Сергей 27.11.2014 03:32
Спасибо за ответ.При потере интернет-связи продолжает гореть индикатор проводного соединения на роутере? Не проводил проверку на вирусы с помощью внешних live-дисков? А какие диски нужно применить? У меня лицензионный анти вирус NOD32 я постоянно проверяю вирусов нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 27.11.2014 03:39
Для точной диагностики на вирусы можете воспользоваться моей инструкцией на сайте по адресу: http://inetedu.ru/articles/26-security/127-virus-search.html
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ирина
0 # Ирина 27.11.2014 18:00
Спасибо, за ответ, я покапалась в настройках параметров сеть и интернет у меня было подключено:Моби льное Широкополосное подключение МТС., Я удалила это подключение, далее подключила: internet MTS, Интернет перестал обрываться, возможно в этом была проблема, о Мобильном широкополосном подключении ничего незнаю,для чего он нужен?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 28.11.2014 02:43
Вероятней всего Вы все также продолжаете работать через широкополосное соединение, просто переключились на другую конфигурацию сетевого подключения.
Более подробно Вас может проконсультиров ать специалист сервисного отдела, так как требуется некоторая техническая информация для анализа произошедшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Аlla
0 # Аlla 29.11.2014 11:04
У меня нетбук и стационарный (немолодой). Подключение к интернету через роутер. Нетбук подключается без проблем, а второй через раз.Периодическ и на сетевой карте стоит восклиц.знак, снимается выключением-вкл ючением устройства.Но при этом подключения все равно нет, выдает либо сетевой кабель не подключен,либо подключение есть, а браузер не может загрузить страницу. Или то может, то не может.Причем проблема возникает по вечерам , утром же работает как часы. Скачала по коду сетевой кучу драйверов, Попробовала их все - кабель не подключен.Откат ила систему, вернулась к старому драйверу- все равно не подключен кабель. В сотый раз проверила соединения кабелей,залезла даже в мак-адреса, там FF-FF-FF,У нетбука проблем не было, Плюнула,пошла спать. Утром включаю -есть интернет, мак-адрес появился... Звоню провайдеру - он говорит, что ничем помочь не Может можете мне чего подсказать, совсем замучилась. Для выхода в интернет мне нужен именно проблемный комп.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 01.12.2014 01:21
На Вашем месте я бы попробовал подключить другую сетевую карту. Вариант со переключением портов на роутере думаю уже опробован?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
миша
0 # миша 30.11.2014 15:12
проподает связь! при закачки фильма ,начинает с 500 кб/с
проходит 20 секунд показывает 20 кб/с и так всегда!проверю может это вирусы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 01.12.2014 01:24
На вирусы мало похоже. Вполне возможно трафик ограничивается самим провайдером по признакам нелегального скачивания с тех же торрентов, к примеру.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Alla
0 # Alla 01.12.2014 11:51
Спасибо. Да, переключения портов, было опробовано в первую очередь. История имеет продолжение.Я опросила знакомых по теме своего провайдера, очень многие жалуются на малую скорость и обрывы сети. К сожалению, живу в Республике Беларусь, государственная монополия, конкуренции нет, поэтому совсем беда с провайдерами.По звонила я своему сказала некоторые слова. Теперь интернет работает и днем и вечером. И я не понимаю- это у меня сетевая барахлит или они мощь сигнала увеличили. Понимаете, мне очень важно разобраться, провайдер меня уже хотел заставить сменить операционную систему, сетевую карту, думаю, что дошло бы до смены компа. А тут пару слов и работает, как часики.А мне нужна суть. Их проблема или моя. Вдруг опять чего. Да, единственное, что я изменила, это переключила мышку с нижнего USB, где сетевая карта, на верхний, повыше. Прочла где-то что сетевая может барахлить от некорректно работающего USB. Вопрос такой, если это сетевая, то почему сейчас отлично работает, если нет,то что
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 02.12.2014 00:51
Вероятно имеет место комплексная проблема: некачественная сетевая карта либо роутер + нестабильная связь от провайдера. В первом случае на это указывают периодические сообщения о неподключенном сетевом кабеле, второе проверятся с помощью индикатора связи с внешней сетью, который имеется на многих роутерах.
Сетевые карты на замену стоят недорого, а роутер можно на время вообще вывести из цепочки, подключив компьютер напрямую с соответствующей настройкой.
Удачи Вам в поисках неисправности!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Макс
0 # Макс 23.12.2014 03:29
Здраствуйте. поскажите что делать.инет работает нормально, но как я только в ключаю програму зона или любую катороя скачивает в таренте все инет пропадает а настрайка говорит что есть, перезагружаю комп, инет все опера работает нормально, что делать, спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алексей
0 # Алексей 14.01.2015 03:36
Здравствуйте! Такая проблема, интернет работает хорошо и быстро, но бывают кратковременные пропадания, страницы перестают открываться, онлайн игры обрываются, буквально на секунд 30, потом снова все нормально работает, и так может быть пару раз за час, иногда реже. Есть ли смысл заменить все кабеля с модемом? Или сразу писать провайдеру? Недавно переустановил операционку с 7 на 8 64 бита, проверял антивирусом в флэшки, проблема сохранилась, также пробовал меня DNS на гугл 8.8.8.8, не помогло.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 14.01.2015 06:49
В Вашем случае необходимо определиться на каком уровне происходит обрыв связи. Для начала свяжитесь с провайдером для получения полной информации о типе и режиме работы интернет-соедин ения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алексей
0 # Алексей 15.01.2015 03:31
Соеденение по l2tp vpn, в квартиру заходит кабель utp с разъемом RJ-45, по сути этот кабель достаточно на прямую включить в компьютер и настроить vpn-подключение , маршрутизатор я ставил только ради Wi-Fi. Решил начать с подключения кабеля напрямую в компьютер, для исключения проблемы в роутере, если проблема сохранится наверна буду пробовать подключать другого провайдера для сравнения, чтобы исключить проблему в компьютере, и только потом менять кабеля, так как они вроде целые, и тогда уже буду уверен что проблема 100% в провайдере. Провайдер кстати Beeline, может кто что скажет о качестве его работы))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Елена
0 # Елена 16.01.2015 10:02
Здравствуйте, у меня WI FI работает стабильно, обрывов нет, а на компьютере через несколько минут пропадает интернет. Пуск-Панель управления-сете вые подключения-под ключения по локальной сети - исправить . В итоге пару минут интернет работает и опять все тоже самое. В чем может быть проблема?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
+1 # Александр 17.01.2015 16:40
Здравствуйте! Была такая хрень,попробуйт е
cmd
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset перегрузить.
Помогло
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 17.01.2015 16:45
Да извините это для чайников.
Пуск в адресной строке (найти) cmd,открыть окно cmd.exe. А дальше поочередно все команды.
Успехов Вам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Саша
+1 # Саша 09.03.2015 17:49
Дополнен 5 минут назад
Проблемы с подключением к интернету.захож у в браузер хочу посмотреть видео или полазять по соц. сетям. Все хорошо работает но через 20-30 минут интернет отключается . Переподключитьс я не могу только после перезагрузки компьютера интернет снова работает, а потом снова вырубается и все это повторяется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр Малоун
0 # Александр Малоун 19.03.2015 00:23
мож чем поможете народ? модем йота 4G lte добил месяц без проблем сменился там тарифный план решил по максимуму рубль оплатил! и усё сел на попэц! в сети не в сети и так моргает
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Владимир
0 # Владимир 30.03.2015 10:24
Здравствуйте!!!
Подскажите пожалуйста,у меня такая проблема.
Провайдер ростелеком.
Подключаюсь к интернету нормально,пока работаю в браузере все нормально,но стоит отойти минут на пять,значок подключения горит,но интеренет не работает,начина ю переподключатся пишет ошибка 651,и пока не зайду в ностройки и не переподключу соединение,подк лючася не хочет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 31.03.2015 00:42
Владимир, могу порекомендовать сбросить все настройки на подключение к Интернету и установить их заново. Попробуйте также обновить драйвера сетевой карты, через которую проходит подключение. Часто появление ошибки 651 указывает на сбой в технико-програм мном интерфейсе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алексей
0 # Алексей 25.04.2015 10:01
Честно не в обиду ерунда все это спихивание на вирусы и т д просто это плохая услуга домолинка видно у них сервер тормоз и т д У меня тоже бывает то что интернет пропадает НО стоит к ним позвонить поругаться и т д так начинает работать день два потом опять ерунда идет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
+1 # Денис 29.04.2015 08:07
здравствуйте, помогите советом. такая проблема: пропадает интернет таким образом- гаснет лампочка на модеме (линия) и (интернет), через несколько секунд все восстанавливает ся и может поработать некоторое время, а может снова погаснуть, при этом остальные лампочки не меняют свой цвет и не гаснут.после чего скорость не соответствует заявленной. поменял модем проблема осталась, поменяли пару - не изменилось, показания порта в норме, особенно сбивается при игре в онлайн
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 29.04.2015 08:40
Здравствуйте, я так пониамаю речь идет об ADSL-соединении . Советую проверить качество телефонной линии, вплоть до конечной точки на АТС.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
0 # Денис 29.04.2015 08:52
Да, это уже мы со специалистом сделали, он поменял . на другую пару в щите, проверил на Атс. линия в норме
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 29.04.2015 09:00
Осталось только сплиттер поменять.
Линия может быть в норме в конкретный момент времени. Необходим мониторинг хотя бы суточного периода сотрудниками этой самой АТС. Впрочем, с некоторыми компаниями, чем добиться оного, проще сменить провайдера с другим типом связи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
0 # Денис 29.04.2015 09:12
спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Рая
0 # Рая 16.06.2015 03:46
здравствуйте Денис, такая проблема: прерывается интернет так часто,каждые от 2-3 секунды до 30 сек. и до 1 минуты, не дает спокойно войти в интернет. В чем проблема? В вирусе или в другом? Я вообще плохо понимаю в этом. Помогите советом пожалуйста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Рая
0 # Рая 16.06.2015 03:50
К стати у меня интернет подключен к сети 3 G модем beelin
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Татьяна
0 # Татьяна 27.06.2015 11:35
Здравствуйте,я пользуюсь USB-модем"Билай н",вот уже неделю не могу пользоваться интернетом,"Нет сети" или "Ограничение сети"что это значит.И как узнать своего провайдера,как с ним связаться?Спаси бо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алёна
0 # Алёна 05.07.2015 09:33
Здравствуйте, У меня стоит роутер Sagemcom f@st 2804 v7, оператор Ростелеком, раньше стоял другой,который сгорел во время грозы и этот нам заменили по гарантии.Раньше никаких проблем с интернетом не возникало.Тепер ь же при включении роутера значок @ загорается минимум через 3 часа,остальные лампочки в том числе и WI-FI загораются сразу.После того,как значок @ загорается всё работает нормально.Думал а,может проблема в ноутбуке,пробов ала подключиться через другой,ситуация таже.Подскажите ,в чём может быть причина и что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 06.07.2015 03:18
Здравствуйте, Алена!
Очевидно, причина в самом роутере, хотя и не совсем понятно, что подразумевается по "значком @". Но без предварительной диагностики сложно сказать, по технической ли причине устройство не может нормально функционировать , либо же это программный сбой. Для скорейшего решения проблемы, в Вашем случае, советую обратиться непосредственно в службу тех.поддержки оператора.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алена
0 # Алена 17.11.2015 15:52
Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Борис
0 # Борис 08.07.2015 08:52
Помогите! Подключаю провод интернета в проем.. а лампочки не загораются,, что делать,. на другом компьюторе работает исправно..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 08.07.2015 09:16
Уточните, пожалуйста, куда конкретно подключаете сетевой кабель.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Тимур
0 # Тимур 11.07.2015 11:55
Здравствуйте, у меня возникла вот какая проблема. Последнее время постоянно обрывается связь с интернетом. Вот например он работает минуты 2-3, потом связь пропадает и начинает работать через минут 5-10. В интернете посидеть вообще не возможно. У меня стоит wi-fi роутер TD-W8151N и когда интернет работает, то горят все 5 лампочек, а когда не работает, то 3 (заранее извиняюсь за странное описание). То есть когда интернет перестает работать, то на раб столе компа в левом нижнем углу написано: Нет доступа к интернету. Также я пробовал отключать кабель и который «дает» интернет и как не странно, в таком случае тоже горят, только 3 лампочки. Может проблема с ним? Раньше таких проблем не наблюдалось. Также в онлайн играх меня постоянно отбрасывает назад, я полазил по разным форумам и понял, что это потеря пакетов. Связано ли это как-то с постоянным разрывом связи? У кого была похожая проблема?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
анна
0 # анна 16.07.2015 16:47
МНЕ ПОМОГ 3 ПУНКТ ОЧЕНЬ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Андрей
0 # Андрей 18.07.2015 17:08
Добрый день! Помогите пожалуйста!
У меня проводной интернет. В последнее время появилась следующая проблема: все сайты то загружаются, то нет. Если в настройках отключить и заново включить соединение, то сайты работают. Потом опять нет. Причем я звонил в фирму-провайдер , запустили проверку на потерю пакетов - потерь нет! И если я в онлайн игры играю, то тоже проблем нет, никогда не вылетает. А вот с сайтами какая-то ерунда. Пробовал в разных браузерах открывать - одно и то же: то работают, то нет.
Подскажите, что делать. Заранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Татьяна
0 # Татьяна 25.07.2015 20:46
Здравствуйте! у мен модем huaweiax mt883. проблема в том , что интернет пропадает очень часто, после отключения кнопкой(перезаг рузка), появляется связь на 2-3 мин. и снова пропадает. подключала зG модем всё нормально. Систему недавно переустановили, проверила пункт 3, тоже все в порядке, вирусов вроде тоже нет. Несколько раз приезжал мастер от "ростелеком", объяснил ,что модем сам наугад настраивался(по этому были сбои). мастер уехал интернет появился на 2-3 дня и снова та же песня(пропадает интернет). лампочки на модеме горят, последняя LAN то горит , то мигает. подскажите может ли перегреваться модем? И проясните нашу причину, пожалуйста. Заранее вам благодарна!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 27.07.2015 02:25
Здравствуйте, Татьяна!
Гадать о причинах неполадок можно довольно долго не имея на руках данных о технической диагностике модема и линии связи. Почему бы Вам просто не сменить модем? По описанию ситуации возможно имеет место какой-то заводской брак оборудования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
валентин
0 # валентин 04.08.2015 07:53
добрый день!пользуюсь услугами wi fi,два ноутбука в квартире,все настройки в порядке,но как только захоже в любой браузер,сразу нет доступа к инету..открываю одну страницу инет есть,если на другой зайти пропадает..хотя значок подключения активен..на другом компе таких проблем нет..перебровал многое и антивирусники.. после каждого переключения браузер работает,но только если не откроешь любую другую страницу..у меня opera и comodo,советуют снести винду и переустановить. .можно ли исправить не снося ее?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вячеслав
0 # Вячеслав 01.11.2015 17:13
Добрый вечер Подскажите пожалуйста Перешел с телефонного модэмного интернета на кабельный без модема и появилась такая проблема Интернет отлично пашет , везде заходит и все скачивает Но антивирь Аваст зарегестрироват ь не могу Пишет что нет онлайн связи Та же проблема и с онлайн игрой Бателфилд 4 ради нее и подключил скоростной. Подключаю обратно старый интернет все в порядке Стоит ли названивать провайдеру или самому можно что нибудь попробывать настроить Винду переустанавлива л
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 02.11.2015 08:47
Здравствуйте, Вячеслав! Подобные проблемы обычно решаются правильной настройкой роутера. К сожалению, сложно посоветовать что-то более конкретное, не зная модель и текущие настройки Вашего оборудования. Попробуйте обратиться в тех.службу провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 15.12.2015 16:21
Здравствуйте!
Модем ASUS DSL-N10E передаёт Wi-fi трём ноутбукам,прова йдер "Билайн".Пробле ма:иногда намертво пропадает интернет.Браузе ры отсылают на страницу самого модема с сообщением "удалённый сервер не отвечает".Перез агрузка роутера/ноутбук а не помогает.На следующий день всё вдруг снова работает.И так по 2 раза в неделю.Звонили тысячу раз провайдеру,но они включают "дурачка" и советуют всякую муть типа "переустановите ОС" или "вашего модема нет в списке поддерживаемых" и т.д.К слову,ноутбуки 100% в порядке и все с разными ОС. Модем:до этого был другой провайдер,работ ал на этом же модеме прекрасно,ни разу интернет не вылетал.Но пришлось поменять провайдер из-за смены места жительства.Тепе рь вот мучаемся.По-нач алу очень часто отрубался интернет.После предпоследнего телефонного разговора с оператором на повышенных тонах(я угрожал расторжением договора)интерн ет прекрасно работал целый год(!).Но в последнее время это снова началось...Я ведь правильно понимаю,что это вина провайдера?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 16.12.2015 01:36
Доброго времени суток, Александр! Удивляюсь Вашему терпению. К сожалению, есть провайдеры, в нашей стране, мягко говоря, не реагирующие на проблемы отдельных пользователей (а на примере Вашей ситуации очевидны проблемы со стороны провайдера). Выход из этой ситуации один - без промедления переходить к следующему.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 18.12.2015 13:51
Спасибо Вам большое, Вы подтвердили мои опасения!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Павел
0 # Павел 26.12.2015 16:54
Здравствуйте. проблема с интернетом, после перезагрузки ноута, соединение всегда есть, а через какое-то время, оно всегда разное, он пропадает, пишет, что нет соединение. подключался и через вифи и через провод. При этом всегда сидел через вифи с телефона, на нем соединение всегда присутствует. в чем может быть проблема?
p.s. windows 10, ранее, с другими ос, такой проблемы не возникало
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 27.12.2015 10:35
Здравствуйте, Павел! Для полной диагностики проблемы, к сожалению, информации недостаточно. Могу лишь предположить, что проблема кроется в неверно подобранных драйверах для сетевых устройств Вашего ноутбука. Попробуйте вручную переустановить все необходимые драйвера, которые надо будет скачать с сайта производителя ноутбуков, причем только для Windows 10. Если же производитель железа для этой ОС драйверов еще не предусмотрел, придется перейти на более ранние версии системы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Жанна
0 # Жанна 06.01.2016 09:05
Здравствуйте!
У меня проблема с браузерами. Обрывов думаю, что нет, потому что если что-то скачиваю - проблем не вижу. Страницы иногда не грузятся. Антивирусом (даже несколькими все проверила и почистила). С провайдером решили проблему настройки ДНС-серверов. Помогло, но частично. Торрент выключен полностью. ККлинер все регулярно чистит. Дефрагментация регулярно! Браузеры перезаливала... Провайдер сообщает, что сигнал доходит до моей "точки". Что делать?!...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Жанна
0 # Жанна 06.01.2016 09:07
Кстати, с Новым Годом всех!!!
Прошу прощения)))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
+1 # Александр 09.01.2016 05:53
Провайдер Ростелеком. Периодические обрывы интернет соединения в течении суток, но не каждые сутки, чаще в выходные, обрывы интернет соединения идут по несколько минут в течении получаса и более, в различное время суток (бывает утром, бывает днём, чаще в ночное время от часу до трех ночи) и объяснение как то "...Причиной тому могут быть поврежденные провода, вышедшее из строя оборудование или даже внеплановые работы, о которых вас забыли предупредить... " Моя проблема не объясняется. Если только оборудование которое уже настолько старое, что не справляется с возросшим количеством абонентов. Так вот и хотелось бы узнать почему отваливается DNC и как это пережить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
ячс
0 # ячс 08.02.2016 21:21
интернет через вай фай падает.....но после перезагрузке ноутбука работает нормально.. потом опять падает. может кто то поможет решить проблему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 16.02.2016 13:57
Подскажите в чём может быть проблема в компьютере открыты два окна одно игра, второе какой нибудь сериал в перерывах от игры смотрю,при переключений серий у меня пропадает интернет на пару минут)))или же в соседней комнате стоит ноутбук на котором чтото смотрит из фильмов моя подруга и таже ситуация если у неё идёт переключение с серии на серию у меня опять же пропадает интернет на пару минут)))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Владимир Сычёв
0 # Владимир Сычёв 02.03.2016 08:46
Здравствуйте ! Скажите ,пожалуйста,Рос телеком является моим провайдером ??? И почему без моего ведома вслывают не нужные мне окна ?? Хотел посмотреть цены на монеты 18 -20 века России и начинается -- Мозила не отвечает.Перед входом в И-нет я запускаю Антивирусник Касперского и он сообщает что всё в норме.Что мне делать конкретно ???
С уважением к Вам -- Владимир.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим Жогот
0 # Вадим Жогот 28.03.2016 16:29
Я, находясь в ПГТ Струги Красные Псковской области, страдаю подобным состоянием интернета, который по всякому делает - срыв в соединении, замедленность, и просто недостаточная скорость интернета, из за чего просто тормозит ТВ и видео. А с января 2016 года интернет в моём компьютере так срывается, то приходится выключать и снова включать соединение, и того хуже - выдёргивать модем. У нас в местности нет проводного источника интернета, вот и мучимся применяя беспроводной интернет, даже антенну от модема установил, и правильно направил её в сторону вышек 3G, и всё равно одно и тоже.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ая
0 # Ая 04.04.2016 18:46
А что такое, когда раздается щелчок в системном блоке, и интернет на мгновение пропадает (не отключается и скорость не падает, но из онлайновых игрушек можно вылететь)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Татьяна
+1 # Татьяна 22.04.2016 20:44
В селе у всех пропал интернет. В чем дело?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Оля
0 # Оля 02.06.2016 22:24
Здравствуйте. Пропадает интернет как только открывается любой браузер. вайбер, скайп работают. но стоит включить браузер, отключается инет. перезагружет роутер - и по кругу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратр
0 # Администратр 03.06.2016 02:22
Попробуйте сменить браузер на FireFox. Вероятно текущий браузер пытается соединиться по своим настройкам интернет-подклю чения. Слишком мало информации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Миш№№
0 # Миш№№ 08.07.2016 18:17
Здраствуйте. У меня станционарный компьютер и ноутбук. Имеется роутер, интернет в стационарник через провод из роутера напрямую подключет, ноутбук - через Wifi. Недавно у нас мигал свет, были перебои с электричеством, потом свет отключили на полчаса, когда были перебои - работал стационарник (дети смотрели в интернете мульфильмы). После включения света - на ноутбуке интернет есть через вайфай, на стационарнике нету. Менял порты, пробывал стационарник через вайфай - итернета нету. Пишет: скорость 100мб, соединение по лок сети ограничено или отсутствует. На ноутбуке инет работает как часы
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Глеб
0 # Глеб 15.07.2016 06:56
Здравствуйте , у меня проблема. Иногда пропадает интернет в стационарном компьютере. Но во всем доме есть. Включается интернет после отключения Lan кабеля и подключения обратно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Noname
0 # Noname 25.07.2016 21:42
Здравствуйте. У меня такая проблема. Подключаю интернет(билайн ) после ровно 20 мин разрывает соединение и появляется окошко с выбором подключиться "да" или "нет". Подключаю обратно всё работает,но это мешает работе тк не в кайф каждые 20мин подключаться. Перепробовал всё что возможно,ничего не помогает. Правда не пробовал создавать новое vpn подключение тк не помню пароль.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Noname
0 # Noname 25.07.2016 21:48
[cmdial32] 0:32 :57 03 Событие: инициализация начата Вызывающ ий процесс = C:\Windows\Explorer.EXE
[cmdial32] 0:42:27 13 Событие: отключение Вызы вающий процесс = C:\Windows\system32\CMMON32.EXE
[CMMON32] 0:42:27 26 Подключение утеряно
[CMMON32] 0:42:30 14 Событие: повторная попытка подключения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 25.07.2016 22:56
Очень похоже на глюки в работе коммутационного оборудования. Вопрос лишь в том на чьей стороне.
Устройте детальный допрос службы тех.поддержки провайдера. На крайний случай просто смените его.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Noname
0 # Noname 26.07.2016 14:13
Цитирую Администратор:
Очень похоже на глюки в работе коммутационного оборудования. Вопрос лишь в том на чьей стороне.
Устройте детальный допрос службы тех.поддержки провайдера. На крайний случай просто смените его.

Возможен какой нибудь скрывающийся вирус в процессе?Если да ,то какие наиболее возможные вирусы и какие процессы в первую очередь заражают? Хотя делал полную проверку касперским тотал секьюрити, ничего не нашел
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 27.07.2016 01:24
Боюсь проверки антивирусом установленным в системе будет недостаточно. Дело в том, что существует множество зловредных программ, умеющих качественно скрываться от проверок в том случае, когда антивирус запускают в активной системе. Необходимо пройтись по файлам, загрузившись в какого-нибудь live-cd. Подробней здесь: http://inetedu.ru/articles/26-security/127-virus-search.html
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Noname
0 # Noname 26.07.2016 14:40
Цитирую Администратор:
Очень похоже на глюки в работе коммутационного оборудования. Вопрос лишь в том на чьей стороне.
Устройте детальный допрос службы тех.поддержки провайдера. На крайний случай просто смените его.

Мне кажется,если были бы глюки в оборудовании,то разрывы были бы хаотическими,а не периодическими. Хотя не буду спорить, сам не знаю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Noname
0 # Noname 29.07.2016 17:30
проблема решена
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Богдан
0 # Богдан 31.07.2016 09:18
У меня не загружает страницы и пишет нету связи с интернетом но написано что доступ есть!Только перезапускаю модем он появляется!?Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим Жогот
+1 # Вадим Жогот 31.07.2016 09:29
Здравствуйте! Я однажды вам писал о проблеме с интернетом на своём компьютере и в своём объекте. С этих последних дней июля 2016 года я приобрёл роутер Wi-Fi, и кабель, который соединяется в разъём компьютера, в который втыкают кабель с проводного интернета. Роутер поставил к окну. Здесь просто нужно устанавливать роутеры и антенны интернета подальше от соседних домов, если в "дачных" домах, как в моём доме. А то причиной пропажи скорости интернета и просто её снижения оказался соседский компьютер, на котором дети играют. И использую Мегафон в обеспечении интернетом. Если что будет дальше по ситуации с интернетом, поделюсь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим Жогот
+1 # Вадим Жогот 31.07.2016 13:45
Добавляю свой комментарий спустя несколько часов. Дело в том, что из за сильного дождя пропадал интернет уже через роутер Wi-Fi. Друг из моего района Струги Красные отметил, что и у него был срыв интернета. Что же тогда получается? В пропаже (срыве) интернета виновато состояние базовых вышек. Я уверен, что комментарии сюда пишут пользователи, проживающие в малых регионах, и без наличия проводного интернета. Надо разгонять дождивые тучи! Вот решение проблемы с пропаданием интернета! Получается, Господь Бог отключает нам интернет? А мы ему тут верим.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Максим
0 # Максим 03.10.2016 22:20
Здравствуйте!По чему уменя не идут игры по онлайн?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Евгений
0 # Евгений 10.11.2016 00:20
Зашел на сайт с MP3 треками.По моему Зайцев нет или близнец его.Точно не вспомню.Вот,там высветился баннер,мол хочешь продолжить,то нажми на кнопочку "установить".На жал,этот файл без моего контроля сам загрузился через браузер Яндекс.Посмотре л в загрузки,но куда загрузился файл и само-распаковал ся так и не выяснилось.Файл при загрузке выглядел как значок Опера браузера,но файл весил миниму в kb.Так,вот.Сиде л в сети после с 5 часиков.Был обрыв сети (у меня часто).После вынул кабель на пару минут,чтобы снова пере-подключить ся.Но эффект в виде,мол соединение ошибка 691 .Вот,сейчас в сеть зашел с 3-й Операционной системы.Уже две не выходят в сеть.Осталась еще -я ОС .Ой,муки .Безобразие какое-то. :)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Евгений
0 # Евгений 10.11.2016 00:30
Попробую просканировать на вирусы и еще программу АнтиМалвар включу.Может чего найду.Но у меня сдается и есть подозрение,что были изменен текст в Лог-файле интернета.Ладно .Сейчас проверю,что к чему.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 10.11.2016 00:46
Рекомендую в таком случае проводить все проверки и чистки от вирусов, загрузившись с внешнего диска, например Kaspersky Rescue Disk.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Руслан
0 # Руслан 30.11.2016 15:03
Здравствуйте! Последние месяца два мучаюсь с проблемой обрывов интернета.Модем лте. Играю в вот и периодически интернет просто пропадает,при этом индикаторы и все остальное горит и показывает в норме. приходится перегружать модем, и если подождать некоторое время то сам появится..Замет ил что отключение происходит при определенной нагрузке в игре . Не редко бывает что и по сайтам вылетает ,особенно при переключении с сайта на сайт.
В этот момент пропадает интернет на всех устройствах.Сег одня приехали мастера от компании и поменяли модем,увы проблема не решилась.Прошу хоть какой нибудь помощи.Заранее благодарен!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим Жогот
+1 # Вадим Жогот 30.11.2016 15:08
Я вам скажу причину. Это возможно в вашем городе плохие базовые вышки. И из за них и хороший модем или роутер Wi-Fi не будет обеспечивать интернетом. Я сам боролся, и выявлял причиной срыва интернета - базовые вышки, у нас в Стругах Красных Псковской области, и представьте, теперь пореже стало срывов интернета. Если вы сами в этом посёлке, можете обращаться ко мне.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Руслан
0 # Руслан 30.11.2016 16:22
Я с Ташкента,у нас беспроводной интернет провайдер ЭВО, я с ними уже лет 6,таких проблем не было как в последние 2 месяца. на крыше патч антенна стоит,сигнал мощный. провайдер у себя проверяет,все в порядке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Артем
0 # Артем 01.12.2016 12:43
У меня вообще прикольно. Интернет подключен на прямую. На W7 работает отлично. На W10 через каждые от 5сек до 15мин выбивает интернет. Приходится сетевое подключение отключать и вновь включать(( т.е. проблема не в провайдере, не с проводом или разъемом. А в самой винде(( И кстати, на W10 по Wi-Fi сижу везде без проблем. Попробую себе роутер поставить и посмотреть как будет. Если не поможет то я не знаю что делать((
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
+1 # Администратор 01.12.2016 23:39
Вероятней всего несовместимость драйверов для сетевой карты. Попробуйте поискать на сайте производителя материнской платы драйвера новых версий.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
геннадий
0 # геннадий 14.01.2017 11:51
ох,ох,беда прямо с ростелеком .Интернет проводной,все было до нового года более менее,но вот уже две недели одни муки.Вкл роутер все работает,но не долго интернет отваливается,по могает только отключение роутера,включаю и минут на 5 хватает,иногда больше,а чаще меньше.В личном кабинете пишут не волнуйтесь,идут работы какие неизвестно,когд а закончатся тоже неизвестно.Пк не виновато,нп смартфоне тоже нет,индикация в норме,все в норме,только интернета нет.А каждый день снимают деньги со счета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
геннадий
0 # геннадий 19.01.2017 19:05
все,ушел от этой конторы
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Сергей
0 # Сергей 31.01.2017 12:34
Здравствуйте.У меня проблема..Первы й мак адрес у тещи.Я живу в другом конце города .С помощью ее логина пароля подключил себе второй мак адрес но интерне периодически вылетает . что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 08.02.2017 02:01
Здравствуйте. У меня такая проблема: дома кабельный интернет, стоит модем c WI-FI роутером. И вот периодический пропадает интернет. Звоню провайдеру, они говорят, чтобы я отключил и снова включил модем. И после этого появляется интернет. Скажите почему это происходит, и что можно сделать (может в настройках модема) чтобы не терялся инет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 08.02.2017 11:34
Добрый день, Роман! Слишком мало информации, чтобы дать какой-либо совет. Однако, судя из рекомендаций провайдера, проблема кроется в самом модеме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Роман
0 # Роман 09.02.2017 01:53
Цитирую Администратор:
Добрый день, Роман! Однако, судя из рекомендаций провайдера, проблема кроется в самом модеме.

Я с вами согласен, что дело в модеме. Я хотел, узнать как эту проблему можно решить. Мне даже подсказали, типа "в настройках модема можно поставить, периодическую автоматическую перезагрузку модема". Ведь вкл/выкл модема это обычная перезагрузка. Может кто сталкивался с такой ситуацией, и подскажет что?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 10.02.2017 01:29
Все зависит от конкретной модели роутера. Придется покопаться в инструкции или его настройках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Анна
+1 # Анна 15.02.2017 12:30
Добрый день! Стал пропадать интернет внезапно. Может работать весь день и потом пропасть. При этом перестает работать кнопка "перезагрузка" и "завершение работы". Приходится выключать через кнопку включения. Загужаю вновь - интернет есть.
День через последнее время так повторяется. Вчем может быть дело?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим
0 # Вадим 04.04.2017 20:18
и такая беда с интернетом только при вводе капчи
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Виталий Евгеньевич
+1 # Виталий Евгеньевич 06.04.2017 16:58
Здравствуйте! У меня не подключается мегафон модем - пишет "Ошибка подключения к сети". Я обнаружил, что "MegaFon Internet" пропал из списка "Сетевые подключения". Как можно это исправить? Я уже пробовал полностью (со сканированием компьютера на предмет следов от программы) переустанавлива ть программу с помощью "IObit Uninstaller", но это не помогло - "профиль" в списке не появился. Надеюсь на Вашу помощь!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 21.06.2017 01:31
У меня Windows 7 загружается сначала нормально. Но если выключить компьютер и включить его снова не через 10 минут, а раньше, то появляется чёрный экран без курсора. При этом мигает лампочка монитора, что, как я заметил, говорит о том, что всё время будет чёрный экран. Но всё же после этого Windows 7 загружается - о чём свидетельствует приветственный звук Windows 7, но экран по прежнему остаётся чёрным и курсора не видно. Для выключения приходится нажимать кнопку на системном блоке. Драйвера видеокарты у меня обновлены до последней версии с сайта производителя. Восстановление системы не работает. Вирусы и вредоносные программы удалены. Как можно убрать чёрный экран?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Дмитрий
0 # Дмитрий 03.07.2017 11:57
Добрый день! Проблема в следующем. Был перепад напряжения, после этого интернет начал пропадать на несколько секунд, иногда работает стабильно как и по wi-fi так и напрямую через кабель проблема не решается, провайдер сказал сигнал идет нормально, пробовал все что можно уже: новые дрова, безопасные режимы, электропитание с отключением драйвера убирал. Помогите в чем может быть проблема?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Дмитрий
0 # Дмитрий 03.07.2017 12:50
Цитирую Дмитрий:
Добрый день! Проблема в следующем. Был перепад напряжения, после этого интернет начал пропадать на несколько секунд, иногда работает стабильно как и по wi-fi так и напрямую через кабель проблема не решается, провайдер сказал сигнал идет нормально, пробовал все что можно уже: новые дрова, безопасные режимы, электропитание с отключением драйвера убирал. Помогите в чем может быть проблема?

Забыл добавить интернет пропадает на несколько сек и появляется опять и так почти все время в неопределенном порядке, нету никакой систематики.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Раневский Сергей
0 # Раневский Сергей 10.07.2017 08:04
Не вероятно, но факт!
Добро пожаловать на http://income-profit.ru
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Дмитрий
0 # Дмитрий 21.07.2017 19:21
Доброго времени суток. Вопросик. Интернет работает стабильно и быстро. Никаких проблем нет, но в какой-то момент он отключается. Никаких видимых показателей нет. Всё вроде бы продолжает работать никаких обрывов не указывается, но интернета просто нет. Помогает только полная перезагрузка компъютера. Происходит абсолютно рандомно. Не привязано ко времени. Может работать без перебоя целый день, а может отрубаться каждые пару часов, а то и чаще. Было такое пока пользовался мобильным устройством как модемом. Грешил на это. Родключился через сетевой кабель, проблема осталась. Насколько могу судить, сетевые адаптеры работают без проблем. Антивирусная программа бесплатная, но на неё так же не было нареканий. Разобраться не получается...
Благодарю за внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 23.07.2017 23:50
Здравствуйте, Дмитрий!
Как выход могу предложить поработать в другой операционной системе, дабы исключить или подтвердить глюки нынешней. Для этого необязательна полная переустановка, достаточно скачать и смонтировать на CD/DVD какой-нибудь linux-дистрибут ив с возможностью загрузки без установки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Константин
0 # Константин 07.08.2017 02:30
где то с неделю назад появилась проблема ноут (asus x502ca win10pro x64) раз в 3-15 минут отключается от роутера (тп линк TL-WR740N) примерно на 10 секунд потом опять всё хорошо ... роутер перешивал много раз винду переставлял и дрова на сетевуху тоже пробовал разные ничего не помогает и о чудо при разговоре в скайпе с кем угодно обрывов нет что это может быть ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Светлана
0 # Светлана 26.08.2017 09:57
Купила новый процессор, через 20-30 сек после подключения к интернету пишет модем не обнаружен. у меня МТС. Через 5-10 сек, опять появляется, но после подключения пропадает. Подключила к старому процессору, работает нормально.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Александр
0 # Александр 29.08.2017 03:48
Светлана, если модем работает на другом компьютере, скорей всего проблема в некорректно установленных драйверах. Попробуйте скачать последнюю версию драйверов для Вашей операционной системы на сайте производителя модемов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Денис
0 # Денис 17.09.2017 04:10
Помогите пожалуйста.На прямую через кабель к мат.плате интернет работает,но через каждые 5-10 он пропадает,отклю чаю кабель,опять.по дключаю и онтернет появляется и так всегда.Если подключить через роутер,показывп ет что все работает,все.ак тивно но интернета нет.Вызвал специалистов провайдера,они сказали что не знают в чеи проблема,возмож но проблемы с роутером.Но роутер я проверчл,он новый и точно рабочий.Если специалисты не помогли,теперь вообще не знаю.к кому обращаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 17.09.2017 14:19
Денис, если Вы уверены в работоспособнос ти своего оборудования, то почему бы не сменить провайдера?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Вадим Жогот
0 # Вадим Жогот 17.09.2017 14:48
Я уже вам писал свой комментарий о ситуации с интернетом в своей местности, в Стругах Красных Псковской области. Теперь же, с июля 2017 года интернет стал более уверенным в любое время суток и без замедленностей и без пропадания!!!, но через 4G, и меня теперь ничего не беспокоит с качеством интернета. Надо было просто почаще обращаться в службу поддержки применяемой мобильной сети, например Мегафона, что я и делал при каждом малейшем отклонении и замедленностью интернета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 17.09.2017 23:10
Вадим, очень рад за Ваше решение проблемы! Данный пример в очередной раз подчеркивает как важно правильно общаться с провайдером в целях достижения качественной связи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Михаил
0 # Михаил 02.10.2017 17:08
Здравствуйте!Ра ботал прекрасно интернет со скоростью до 100мб,но в какой то момент стал пропадать при запуске програм,онлайн игр и т.д.,в итоге вообще перестал работать.Я вызвал мастера от провайдера,он все сделал и сказал что проблема была в шлюзе,интернет заработал.Но проблема при запуске какого либо софта осталась,стоит что либо запустить и опять обрывается интернет,только браузером и могу нормально пользоваться)Пр оверял все антивирусом НОД32(лицензия) ,переустанавлив ал с полным форматированием виндовс - без изменений.Подск ажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 03.10.2017 09:26
Доброго времени суток! Похоже, что проблема осталась где-то на уровне сетевого оборудования провайдера. На Вашем месте я бы еще раз обратился в тех.поддержку. На крайний случай, попробовать другие каналы связи и других провайдеров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Максим
0 # Максим 01.11.2017 11:53
Здравствуйте, ситуация что и у Михаила, выше сказанным, включаю интернет пару минут работает, потом идёт резкое уменьшение до минимума. Мастера приходили, говорили что проблем нет на линии, это что то у вас, посоветовали удалить антивирус, потом переустановить виндовс. Удалил антивирус- не помогло, переустановил виндовс- не помогло. Думал что не проблема с сетевой картой- но вроде как не горит желтым, пишет в диспетчере- устройство работает нормально. Может вы подскажете.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Администратор
0 # Администратор 07.11.2017 00:52
Здравствуйте, Максим! Совет будет аналогичным, если все перепробовали, нужно сменить провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить